汇纳科技丁遥:主张购物中心应走入“客流计租”时代

2020-11-20

11月17日,在中国商业地产行业发展论坛2020(第十七届)年会上,汇纳科技(股票代码:300609.SZ)总裁丁遥发表了“购物中心数字化与商业模式变革”主题演讲,从购物中心数字化变革出发,阐述实体商业行业如何完成产业升级和结构效率提升。

  • 数字化不是风口,而是一个时代;

  • 主张为用户创造价值的“客流计租”方式,将为品牌方、购物中心带去不同效益;

  • 数字资源的开发离不开社会协作和分工。

数字化不是风口,而是一个时代

从标普500美国企业市值变化来看,佐证了互联网、数字化、人工智能的商业价值。从最新“中国A股市值TOP10”的企业来看,中国目前还处于数字化早期。

今年零售行业热门的直播业态,如果没有数字支付、数字影像传输、数字订单和数字物流等新技术加持,直播带货很难成为新的零售渠道模式。

在我看来,AI大数据的魅力在于:AI与人脑分别在虚拟世界、现实世界中的平行工作和交互影响,将形成新一轮的生产力。而人工智能正一点一点地改变着我们的工作和生活。所以,数字化不是一个风口,而是一个时代。

 

主张为用户创造价值的“客流计租”方式

回到实体商业,疫情加速线上线下融合,线下实体店的价值更多体现在品牌宣传、产品服务和体验上。购物中心传统的计租方式则是采用固定租金,或固定租金+销售抽成的方式。但随着越来越多新品牌和服务类型品牌进入购物中心,线下体验线上购买逐渐成为了一种趋势。原先的计租方式已不适用于如今的商业现状。

类比谷歌广告的计费模式:基于AI大数据算法,根据点击量进行收费。我认为在实体商业领域,按“客流计租”方式将更科学、更公平。

  • 根据用户创造的价值大小决定收费高低;

  • 按客流计租,降低品牌的开店风险、压力,激励品牌开店拓展;

  • 按客流计租将激励购物中心运营流量的效率;

  • 优秀品牌为周边店铺的集客贡献将被记录和回馈。

随着铺位资源逐渐供大于求,与其被动降低租金,不如用一个更科学的计租方式,降低合作的成本,提升双方合作运营流量的积极性。

数字资源的开发离不开社会协作和分工

信息技术实现价值的路径是数字化-网络化-智能化。

汇纳科技通过安装采集设备实现客流的数字化,这是知己;从2017年开始,1000多家购物中心的数据连接到汇客云平台上,从而实现中国实体商业客流数据的网络化,这是知彼;通过对汇客云上的数据进行可解释的机器学习,开发出了实体商业五因子模型。该模型的推出,标志着中国实体商业客流分析在智能化上跨出了重要一步,这是知行业

 

但实体商业的数字化不是一家或者几家互联网公司、技术公司就可以实现的,这宛如挖矿工艺,需要挖矿工人、运输工人、冶炼工人等共同协作。实体商业数字亦是如此,需要各个角色的加入。所以,数字资源的开发离不开社会协作和分工。

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